Дата публикации: 18.04.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Шенцев Иван Иванович (ИНН: ), именуемым в дальнейшем «Оператор».
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://oneclickdesk.cloud (далее — «Сайт») и пользователях программного обеспечения «OneClickDesk» (далее — «Сервис»).
1.3. Использование Сайта и Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и Сервиса.
2.1. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://oneclickdesk.cloud.
2.2. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://oneclickdesk.cloud, а также лицо, зарегистрированное в Сервисе и использующее его функционал.
2.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://oneclickdesk.cloud.
2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Сервис – программное обеспечение «OneClickDesk», предоставляемое Оператором на условиях публичной оферты.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
3.1. Идентификация и регистрация: Создание учетной записи, предоставление доступа к Личному кабинету и Сервису.
3.2. Исполнение обязательств по Договору (Оферте): Предоставление услуг по организации защищенного удаленного доступа, техническая поддержка, биллинг.
3.3. Обработка платежей: Проведение расчетов за подписку, формирование чеков, возврат средств (при необходимости). Обратите внимание: Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт. Платежи обрабатываются через защищенный шлюз платежного агрегатора.
3.4. Коммуникация: Отправка уведомлений о статусе услуги, счетов, изменениях в Оферте, ответов на запросов в службу поддержки.
3.5. Безопасность и аудит: Предотвращение мошенничества, анализ технических логов (IP-адреса, время подключения) для обеспечения стабильной работы Сервиса и выявления аномальной активности.
3.6. Маркетинг и аналитика: (Только при наличии отдельного согласия) Рассылка информационных писем о новых функциях, улучшение качества Сервиса на основе обезличенных данных использования.
4.1. Данные, предоставляемые Пользователем непосредственно: Фамилия, Имя, Отчество (при регистрации юрлица/ИП); Адрес электронной почты (e-mail); Номер телефона (для связи и двухфакторной аутентификации, если применимо); Реквизиты организации (ИНН, КПП, юридический адрес) – для юридических лиц; Данные для выставления счетов и актов.
4.2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес; Информация о браузере и операционной системе; Данные о времени доступа и действиях в Личном кабинете; Логи подключений к Сервису (время начала/окончания сессии, объем переданных данных – без содержания трафика); Файлы Cookie (для поддержания сессии авторизации).
4.3. Платежная информация: История транзакций (сумма, дата, номер заказа); Последние 4 цифры номера карты (для идентификации способа оплаты); Полные данные карт (PAN, CVV) Оператором не собираются и не хранятся.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании: Согласия субъекта персональных данных (при регистрации и подписке на рассылку); Необходимости исполнения договора (Публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152); Необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора (безопасность, предотвращение мошенничества); Требований законодательства РФ (в части формирования отчетности и соблюдения правил применения ККТ).
6.1. Сбор данных: Осуществляется через формы на Сайте, при оплате услуг, а также автоматически через технические средства сервера.
6.2. Хранение данных: Персональные данные хранятся в базах данных Оператора на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения данных для исполнения договора: в течение срока действия подписки + 3 года (срок исковой давности). Срок хранения финансовых документов (чеков): 5 лет (согласно ФЗ-54). Логи подключений: хранятся в течение 6 месяцев.
6.3. Передача данных третьим лицам: Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев: Передачи данных платежным агрегаторам (эквайринг) исключительно для проведения транзакций; Предоставления данных по требованию уполномоченных органов государственной власти (ФНС, Роскомнадзор, МВД) в порядке, установленном законодательством РФ; Передачи данных подрядчикам, оказывающим услуги хостинга и технической поддержки, при условии заключения с ними соглашений о конфиденциальности (NDA).
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие инструктаж.
7.3. Передача данных по открытым каналам связи (Интернет) осуществляется с использованием протоколов шифрования (HTTPS/TLS).
8.1. Пользователь имеет право: Получать информацию об обработке своих персональных данных; Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными; Отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением данных, необходимых для исполнения действующего договора и требований закона); Направить обращение или запрос Оператору по электронной почте: fluxdevservice@gmail.com.
8.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных или удаления аккаунта, Пользователь должен направить соответствующий запрос на email fluxdevservice@gmail.com с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн». Оператор рассмотрит запрос в течение 30 дней. Примечание: При удалении аккаунта могут быть сохранены данные, необходимые для бухгалтерской отчетности и исполнения требований налогового законодательства.
9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Личного кабинета, запоминания настроек Пользователя и сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика / Google Analytics).
9.2. Пользователь может запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта (например, автоматического входа в Личный кабинет).
10.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.
10.2. Актуальная версия Политики размещена на Сайте по адресу: https://oneclickdesk.cloud/privacy/.
10.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по электронной почте: fluxdevservice@gmail.com.
ИП Шенцев Иван Иванович
ИНН:
ОГРНИП:
Email: fluxdevservice@gmail.com
Дата публикации: 18.04.2026